Ich verabschiede mich dann, wie angekpndigt auch aus dem Wartebereich. Ich war heute beim Händler und habe meinen Kona in Empfang genommen.
Vielleicht noch als kleiner Nachtrag zu der Diskussion bzgl. der Schwerbehinderung ( da es mich auch betrifft). Mein Händler hat heute auch gesagt, dass Hyundai Schwerbehinderte als "gewerbliche Käufer" sieht und es bei mir reines Glück war, dass das Auto noch dieses Jahr kam.
Ich habe heute Nachricht vom Händler bekommen, dass mein Auto angekommen ist. Morgen vormittag habe ich einen Termin und hole es ab. Zulassung war am 22.12.
Ich hatte heute auch meinen Zulassungstermin. War alles etwas schwieriger wie gedacht. Fehler bei der zulassungstelle selbst. Vom Händler falsch übermittelte Daten. Nach knapp 2 Stunden war ich dann erfolgreich. Jetzt warte ich noch auf die Lieferung. Termin gibt es bisher keinen. THG und BAFA sind schon beantragt.
Hallo,
bei mir hat sich auch was getan. Auto ist produziert und COC etc. sollen diese Woche noch beim Händler eintreffen. Habe für den 22.12 einen Termin bei der Zulassungsstelle gemacht. Bin gespannt on alles so hinhaut aber wie Konaralli schon schreibt dann ist wenigstens das lästige Thema wegen BAFA und THG vom Tisch. Sobald ich mehr weiss sage ich Bescheid.
Alles anzeigenWarum dann nicht menschlich reagieren auch von Verkäufer-Seite? Ich glaube ich habe hier nur von "einem" gelesen, dass er "menschlich" reagiert hat. Nämlich so, wie es bei Verträgen nunmal üblich ist, wenn man nicht zufrieden ist. Man setzt eine Frist zur Lieferung und behält sich die Punkte vor, die einem rechtlich möglich sind.
Oder ganz einfach auch menschlich, man sucht gemeinsam nach eine Lösung des Problems. Aber ehrlich gesagt liest man hier nur "beklagen", aber nichts darüber das Lösungen gesucht werden, egal von welcher Seite.
Ja, ich habe leicht reden. Ich hatte ein tolles Auto bis der EV kam, war also nicht auf die pünktliche Lieferung angewiesen. Und ja, meiner ist rechtzeitig in 2022 gekommen, ohne das ich andere Lösungen brauchte.
Aber ich war mit meinem Händler einig, dass wir gemeinsam eine Lösung suchen, sollte das alles in die Hose gehen. Und ich gehörte nicht zu denen, bei denen es eine "Pressemitteilung" zur Liefergarantie gab.
Um gemeinsam eine Lösung zu suchen muss ein Dialog und kein Monolog entstehen und das ist (so wie auch andere Käufer berichten) bei meinem Händler anscheinend nicht gewollt.
Ich bin für Lösungsvorschläge komplett offen. Nur Momentan ist die Kommunikation sehr einseitig.
Aktuell ist der Händler in der so genannten "Bring Schuld". Dann sollte man auch von Händlerseite an einer Kommunikation interessiert sein
Händler fängt mit großen M an und hört mit l auf.
Ja und dazwischen kommt nicht viel 
Dann sitzen wir definitiv im selben Boot. Ich habe alles mit dem Verkaufsleiter selbst gemacht. Auch die Kommunikation läuft über ihn bzw. ich schreibe an ihn aber es kommt nichts zurück. Ich glaube ich rufe ihn mal direkt an ansonsten wird es nicht zu einer Kommunikation kommen.
Alles anzeigenHallo zusammen
Ich lese auch schon eine Weile mit.
Wir haben 2 Kona 64kW mit Trend- und Navipaket am 30.3. via Gewerbeleasing in Atlas weiß bestellt. Den Vertrag haben wir inzwischen auf Barkauf umgestellt.
Uns wurde damals gesagt, dass diese aus einer Vorbestellung von 12-2021 stammen und Ende Juni geliefert werden. Dann hatten wir eine Mail bekommen, dass diese am 5.7.eintreffen, worauf ich das Fahrzeug meiner Frau verkaufte. Inzwischen habe ich ein internes Schreiben von Hyundai gelesen, dass alle Vorbestellungen (Lager und Vorführfahrzeuge) der Vertragshändler seitens Hyundai storniert wurden, damit sie die Bestellfahrzeuge abarbeiten könnten. Das waren 45500 Fahrzeuge laut schreiben. Das wir unsere Fahrzeuge dann nicht erhielten, benötigt wahrscheinlich keine weitere Erklärung.
Im Laufe des Juli, sicherte uns der Händler schriftlich zu, dass die Bafa gesichert ist. Was er natürlich heute nicht mehr wissen will.
Im August haben wir einen Fixtermin gesetzt und mit Rücktritt gedroht. Darauf hin kam eine Mail, dass unsere beiden Fahrzeuge sich bereits in Produktion befinden und in kürze ausgeliefert werden.
Die Kommunikation des Autohauses (großes aus Raum Köln) lässt nicht nur zu wünschen übrig, sondern wenn jemand ans Telefon geht, ist dieser nicht dafür zuständig. Der zuständige Verkäufer geht weder ans Telefon noch ruft er zurück. Mails werden nur beantwortet, wenn man den Geschäftsleitung ins CC nimmt.
Mir ist bewusst, dass die Händler nichts für die Liefersituation können. Aber eine Kommunikation mit dem Kunden würde sich positiv auswirken. So entsteht nur noch mehr Frust. Es würde ja alle 1-2 Wochen eine kurze Mail reichen... " Aktueller Status.....Leider ist uns nichts neues bekannt.....blablalbla.. "
Aber die Bewertung des Unternehmens auf der Seite Kununu.de von ehemalligen Mitarbeitern Bestätigt meine Erfahrungen.
Zwischenzeitlich hatte man uns November genannt. Wie wahrscheinlich auch viele anderen auch. Heute ist der 11.12. ..... Angeblich ist nun unser Fahrzeug für die Produktion "geplant". Was immer auch das zu bedeuten hat.
Der Händler setzt aktuell darauf, dass wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Das werden wir aber nicht tun, da die Autos mittlerweile einige tausend Euro teurer sind, und die Wartezeit von vorne anfängt. Anscheinend wollen die Händler die Autos dann Gewinnbringend verkaufen. Eher hole ich das Auto auf dem Transporter ab, und verkaufe es selber weiter.
Ich habe mich diese Woche massiv bei Hyundai beschwert. Das Gespräch dauerte über mehrere Stunden. Ich soll mich angeblich noch mal melden, falls die Fahrzeuge dieses Jahr nicht mehr geliefert werden. Angeblich wollen Sie dann vermitteln, bevor der Rechtsanwalt seine Arbeit aufnimmt.
Das Versprechen seitens Hyundai zur Bafa gilt nur für einen kurzen Zeitraum und für Privatkunden. Deshalb werden anscheinend die Privat bestellten Fahrzeuge vorgezogen. Dass sollte man in der Bestellliste ergänzen, damit man einen Beweis dafür hat, dass dies so ist. Es sind doch einige identische Fahrzeuge dabei.
Da ich davon ausgehe, dass die Fahrzeuge dieses Jahr nicht mehr eintreffen, habe ich Inzwischen schon den Rechtsanwalt wegen der schriftlichen Zusage der Bafa eingeschaltet.
Der Anwalt meinte auch, dass er wegen der Bafa-Sache eine Sammelklage erwarte.
Wow. Das klingt ja fast als hätten wir beim selben Händler bestellt. Ebenfalls ein großer im Großraum Köln und bei der Kommunikation läuft es bei mir genauso wie bei dir. Auf Emails wird nur sehr sporadisch geantwortet. Ans Telefon bekommt man so gut wie niemanden. Ich gehe auch davon aus mein Fahrzeug dieses Jahr nicht mehr zu erhalten. Ich habe einen Vorläufer mit Schwerbehindertenrabatt bestellt. Dies macht ja anscheinend, wenn ich das hier so lese auch einiges aus.
Ich habe heute mal aus Neugierde bei meinem Verkäufer angerufen.
Anscheinend sind Briefe und Autos gekommen, meiner ist leider nicht dabei.
Hat auch keine weiteren Infos ob das Auto oder der Brief im Dezember noch kommt.
So geht es mir auch. Habe bei einem großen Händler in und um Köln bestellt. Leider lässt die Kommunikation sehr zu wünschen übrig.
Anruf heute vom FHH; ich soll in den nächsten Tagen vorbeikommen, damit das Fahrzeug nächste Woche zugelassen werden kann!
Die Fahrzeugpapiere sind da,; das Fahrzeug selbst ist noch nicht auf dem Hof...
Eine der Ursachen sollen fehlende LKW - Fahrer sein...
Fahrzeug ist ein 64 KW Kona, Teal Blue in der Trendausstattung mit Navipaket und stammt aus einer Vorbestellung des Händlers vom Mai 2022. Lieferung sollte im September / Oktober sein. Nun scheint es Ende November zu werden...
Ich bin gespannt:-)))
Teal Blue - Trend mit Navi habe ich auch bestellt. Allerdings mit kleinem Akku. Vorbestellung aus dem März 2022. Lieferung sollte am 20.07 sein. Bis heute nichts gehört:-(
Alles anzeigenHallo,
ich war bisher stiller Leser, habe nun heute von meinem Händler aber die Info bekommen, dass mein Kona auf dem Transit ins Autohaus ist. Dies dauert wohl ca 3 Wochen, sodass mein Kona Anfang/Mitte November im Autohaus sein soll.
Bestellt: ca 15. Juni 2022
Voraus. beim Händler: Mitte November 2022
Lieferzeit dann ca. 5 Monate
Bei Bestellung wurde mir Kw51 als Lieferung angegeben, somit kommt er gut einen Monat früher als gedacht.
Bestellt wurde ein Kona Elektro mit 39,2kwh Akku, Trend Paket, Assistenz Paket, Navigationspaket, Farbe: Teal Blue.
(Hoffentlich nichts vergessen aufzuzählen).
Freue mich sehr, wobei mich es schon wundert wenn andere hier so lange warten.
Hoffe dass er dann auch tatsächlich spätestens Mitte November da ist.
Interessant. Exakt das gleiche Modell, Ausstattung und Farbe habe ich auch bestellt. Allerdings Ende März. Ich habe nur die Info, das er im Dezember kommen könnte.
Schon sehr eigen was Hyundai da macht.
