Sehe ich ähnlich, Kommunikation ist das Schlagwort, wenn das funktionieten würde wäre alles gut.
Mit würde beim Kauf gesagt die erste Inspektion kostet incl. allem um die 100 €. Die Rechnung heute sind 150 OHNE Teile.
Die sollten gestern anrufen wenn das Auto fertig ist, ich habe heute früh angerufen und nachgefragt.
Die Windschutzscheibe würde etneuert, ich habe genau geschaut und festgestellt: Dabei wurde der recht Holm verkratzt. Warum sagt man das nicht, kann ja passieren, muss halt wieder in Ordnung gebracht werden. Ich soll am Montag nochmal anrufen.
Guter Service und Kundenzufriedenheit sind dort eher Fremdworte.
Sehr Schade.