Alles anzeigenDas Problem mit dem Update habe ich immer noch, das ich hier schon mal erwähnt habe.
Im September war ich zum Kundendienst beim freundlichen. Beim Termin vereinbaren habe ich schon das Problem geschildert. Man wollte sich drum kümmern und die Info wurde weiter gegeben. Bei der Abholung erst sagte man mir, Update war aus technischen Gründen nicht möglich. So stand auch auf der Rechnung zum Kundendienst. Ich habe direkt einen Serviceberater geschnappt, ihm im Auto das Problem gezeigt. Er hat Fotos von den Meldungen und SW-Version gemacht, und wollte sich drum kümmern.
Irgendwann habe ich auch einen Termin für die Behebung des Fehlers bekommen. Man hat sich mit Hyundai in Verbindung gesetzt und wüsste, was zu machen wär. Der Termin war gestern. Nachmittag habe ich dann einen Anruf bekommen, dass man den ganzen Tag versucht hat, aber das Update lässt sich einfach nicht installieren. Die Fehlermeldung kommt immer wieder. Ja, das habe ich doch schon selbst vor 2 Monaten und beim Kundendienst festgestellt, weil man nicht wusste, wo das Problem war, und deswegen habe ich diesen Termin bekommen. Ja ok, dann wollte man versuchen zu resetten durch Batterie abklemmen und in der Zeit mit der Technik von Hyundai in Verbindung zu setzen. Heute dann der Anruf bekommen, dass alles nichts gebracht hat und man noch keine Rückmeldung von Hyundai bekommen hat. Aber man vermutet, weil mindestens 1-2 Updates ausgelassen wurde, und das neue nicht draufspielen lässt. Ja schön, das Auto habe ich ja bei euch gekauft und da hat man mir gesagt, dass alles, auch die Softwareupdates, gechecked wurden. Na gut, man will auf die Rückmeldung seitens Hyundai warten. Das Auto haben wir erstmal wieder mitgenommen.
Nun möchte ich euch fragen, ob irgendwo alte Versionen von den Updates archiviert sind. So könnte ich zumindest selbst nochmal versuchen.
Aktuell ist installiert:
Plattform: Standard-class Gen5W Navigation
Modell: OSBE.S5BLC.AEU
SW-Version: OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.221002
Firmwareversion: OS_E_PE.EUR.02.220928.MICOM
Navigationsappversion: STD5W.EUR.HMC.220929.6606937
Kartenversion: EUR.15.47.67.022.621.5
Danke im Voraus!
Welche Fehlermeldung ist es genau?
Nur bei GEN1-Navis Ist ein Update auf die aktuelle Version nur bedingt möglich.
Ich habe alle GENW5-Updates, die seit Deinem installierten OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.221002 für 2019-20 Kona Electric erschienen sind:
OS_E_20.EUR.S5W_L.001.001.221129
OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.221223
OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.230601
OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.231102
OS_E_PE.EUR.S5W_L.001.001.240726
bei Interesse bitte PN an mich.