CarPlay Verbindung bricht unregelmäßig ab

Hallo Forum,

frisch angemeldet und direkt ein Beitrag mit einem ärgerlichen Problem, was mich schon eine Weile begleitet.

Ich fahre seit Dezember 2020 dienstlich den elektrischen Kona mit dem großen Akku. Über CarPlay habe ich mich sehr gefreut, wenn auch „nur“ per Kabel.

Nun ist es so, dass diese Verbindung in unregelmäßigen Abständen einfach abbricht und es notwendig ist, dass ich die Verbindung kurz trenne und neu wiederherstelle. Mal passiert das 10 mal hintereinander während einer kurzen Fahrt, mal wochenlang gar nicht. Zwischendurch bin ich auf den CarLink Wireless Adapter umgestiegen, auch hier passiert es unregelmäßig (zuletzt heute morgen).

Die Software ist nicht aktuell (siehe Anhang), da das Update nur während der Inspektion kostenlos ist (und ich bei nem Leasing wagen nicht selbst agieren möchte).

Ich habe ca 10 verschiedene Apple zertifizierte (u.a. Original Apple Label) Kabel probiert, mit allen tritt das Problem auf.

Interessant: mehrere Wagen (wir haben eine ganze Flotte geleast) haben das identische Problem. Händler schiebt es auf das verwendete Kabel - also alle 10.

Kennt jemand ansatzweise diese Thematik?

Danke schon mal für die Hilfe

Vielen dank für die Antwort. Gesetzt den Fall ich bekomme vom Händler den Daumen hoch das Update selbst durchzuführen, Ist die 219708 schon verfügbar, oder kommt diese erst demnächst? Denn ich denke es macht wirklich Sinn erst ein mal die Software zu Updaten, um das als Fehlerquelle auszuschließen.

EDIT: Über den Navigations Updater würde ich ja immer die aktuell verfügbare FW erhalten, sprich jetzt die 210723 wenn ich das richtig sehe, korrekt? Voraussetzung halt ein Standard-class Gen5W Fahrzeug in der Liste auswählen, wie den Solaris.

Aber wie gesagt, bevor ich da was auf eigene Faust mache, muss ich das abklären. Gibts da grundsätzlich Probleme bei dem Update wenn man alles so macht wie beschrieben, oder ist das unbedenklich aus technischer Sicht?

Vielen Dank! Ich werd mal schauen wie ich schnellstmöglich das Update aufspielen(lassen) kann Ich melde mich zurück, sobald ich das Problem lösen konnte, oder es weiterhin mit aktueller Software besteht.

Schönes Wochenende!

Hey! Habe ich vergessen zu präzisieren bzw. zu erwähnen. Viele Kollegen haben mit ihren eigenen Telefonen die Probleme. Ich selbst habe es mit 3 verschiedenen Telefonen mit unterschiedlichen Softwarestand getestet.

Die Kabel sind definitiv in Ordnung. Ich habe wie gesagt verschiedene von verschiedenen Herstellern ausprobiert - alle aber entsprechend zertifiziert.
Ich denke wirklich, dass es die alte Software ist und prüfe, wie es mit der aktuellen so läuft