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Du hast vermutlich keine Online-Verbindung. Dann funktioniert das Navi nur offline und BlueLink geht auch nicht.

Thema

Bluelink kann keine Verbindung zum Auto herstellen

Hello,

For a few days now I have been having problems connecting Bluelink to my car and I get the error message "The vehicle is not responding to the requested service."

Anyone else having this problem? I'm wondering what happens if I press the "Reset Bluelink" button in the car? Will I lose all driving data, will it affect the subscription service or something?

ChuckDeath

22. Juli 2024

Hi.

Laut Bluelink-Hotline:

"Es ist in den meisten Fällen bereits hilfreich, einen Reset des Infotainment Systems durchzuführen, um die volle Funktionalität der Bluelink Services wiederherzustellen. Navigieren Sie dazu im Infotainment System zu 'Bluelink' > 'Bluelink Einstellungen' > 'Offline-Modus' und setzen Sie Bluelink offline und wieder online. Anschließend navigieren Sie bitte zu 'Bluelink' > 'Bluelink Einstellungen' > 'Aktivierung' und bestätigen die linke Auswahl 'Neu konfigurieren'."

Hatte ich dieses Jahr 2 X.Seit dem Update vom 08.08. noch nicht.

VG.

Geht bei mit seit heute leider auch nicht mehr. Auch offline stellen geht nicht. Kommt nur eine Fehlermeldung.

Reset brachte ebenfalls nichts

Das ist leider "normal", dass Bluelink immer mal wieder ausfällt. In den meisten Fällen hilft "abwarten und Tee trinken"/das Problem löst sich von selbst.

Ich hatte auch wieder das Problem, und beim Vorgängemodell kann man offenbar ein neu-Einbuchen der SIM dadurch erzwingen, dass man Bluelink in den Offlinemodus schaltet und dann wieder zurück. Im SX2 funktioniert das aber in den Fehlerfällen nicht: Selbst der Versuch Bluelink in den Offlinemodus zu versetzten schlägt fehlt/der will sich offenbar "sauber" vom Server abmelden, aber wenn es mit der Kommunikation hakt, dann bringt das nix.

Was bei vielen hilft ist das Fahren ins Ausland, dann bucht sich die Karte neu ein und bekommt offenbar einen funktionierenden Bluelink-Server zugewiesen. Kann aber alles nur Zufall gewesen sein, zumindest ich schau nicht ständig auf den Bluelink-status.

Reset soll einen ähnlichen Effekt haben, sprich erzwingen, dass sich die SIM neu einwählt, in der Hoffnung einen anderen Server als Gesprächspartner zu finden. Aber das hat zumindest bei mir im Juli nicht geklappt. Vielleicht die Zeit zu kurz/der Server im Cache o.ä. - aber deswegen die Batterie abklemmen um eine längere Downtime zu erzwingen, darauf hab ich keine Lust.

(Obiges gilt nur, wenn Bluelink schonmal funktioniert hat - wenn es schon bei der Kopplung/Aktivierung scheitert und es ein Neuwagen ist, kann es sein, dass die VIN noch nicht freigeschalten ist, da kann man dann soviel rumprobieren wie man will und bekommt immer nur die Lüge "Netzwerkfehler" - wenn es nach einer Woche nach Anmeldung immer noch nicht funktioniert, dann ist es Zeit beim Bluelink Support bzw. beim Händler nachzufragen)

Das scheint auch sehr regional abhängig zu sein, in CH hatte ich das Problem bisher noch nie.

Zitat von Tom123

Und mein Bluelink verbindet sich nicht...

Moin

Hast du oben rechts im Hauptbildschirm ein „B“ einem kleinen Telefonhörer und signalstärke?

Wenn nein würde ich beim Händler vorstellig werden.

Sollte ein „B“ durchgestrichen sein gibt es ein Server- oder einbuchfehler.

Gruß Daniel

Zitat von Elsbett

Das scheint auch sehr regional abhängig zu sein, in CH hatte ich das Problem bisher noch nie.

Weil euer Mobilnetz wahrscheinlich viel besser ausgebaut ist, als in Buntland. Da wir unser Geld in der ganzen Welt ausgeben , haben wir für unser Mobilnetz natürlich nichts mehr übrig .