Kona Elektro Facelift: Motorhaube lässt sich nicht öffnen

Kleines Update. Meldung von Hyundai Deutschland:

- Werkstatt hat keine Zeit

- Auf unserer Website finden Sie weitere Hyundai Partner

- Garantie Leistungen wie hier beschrieben nur bei Partnern möglich

Keine weitere Stellungnahme. Keine sichtbaren Konsequenzen. Keine Mobilitätsgarantie. Keine anderen Alternativen. Ich versuche es nun beim nächsten Händler knappe 1,5 Stunden entfernt (ÖPNV).

Der nächste wird dann wohl kein Hyundai mehr. Hängt davon ab wie sich die Zusammenarbeit mit besagtem Partner entwickelt. Da man mein altes Autohaus streichen kann bleibt nur noch ein Partner im Umkreis. Ich kaufe nicht gerne ohne Alternativen beim Service. Gerade zeigt sich, wie wichtig das ist.

Danke noch mal für das Feedback!

Zitat von Knochentrocken011

Magst du verraten, aus welcher Gegend du kommst?

Im Raum Lübeck. Ein Händler in der Stadt, einer im Nachbardorf. ÖPNV so la la. Danach ab 30+km. Mit dem Auto ja kein Problem. Ohne eine Weltreise.

Zitat von silky-bro

Der Händler mit Sendemast oder der mit Campus?

Nach neuesten Erkenntnissen wirkt sich ein Sendemast in der Nähe positiv auf die Kundenbeziehungen aus. Zumindest in diesem Fall. Mehr kann ich mangels Erfahrungen nicht sagen. Ich hoffe beim Anderen wird es irgendwann besser. Man scheint sich um Personal zu bemühen. Erstmal hat sich das Thema dort für mich erledigt.

Kurzes Update: Der Schaden wurde in einem anderen Autohaus schnell und freundlich behoben. Die Arbeiten selbst waren in wenigen Minuten erledigt. Das Klappern des Bowdenzuges unter der Motorhaube war trügerisch. Tatsächlich hatte er sich am Hebel im Innenraum gelöst. Vermutlich hat es geklappert, weil der Hebel beim Ziehen gegen den losen Bowdenzug gekommen ist. Es musste also nur die Innenraumverkleidung gelöst und der Zug neu befestigt werden. Ob die erneute Befestigung das Problem dauerhaft löst, bleibt zu beobachten. Im Ernstfall wird das Teil komplett getauscht.